سياسة الإلغاء والاسترداد

الإلغاء والاسترداد

يمكنك الإلغاء أو إعادة الجدولة مجاناً حتى 3 ساعات قبل الموعد. قد يُحتسب 50% من سعر الخدمة في حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور. الباقات المدفوعة مسبقاً قابلة للاسترداد خلال 14 يوماً إذا لم تُستخدم.

إعادة الجدولة

راسلنا أو اتصل بنا قبل الموعد بثلاث ساعات على الأقل وسننقله إلى أي وقت متاح دون أي رسوم.

الاسترداد

تُدفع الجلسات الفردية في الصالون، لذا لا يوجد ما يُسترد عند الإلغاء في الوقت المناسب. تُسترد الباقات المدفوعة مسبقاً وقسائم الهدايا بالكامل خلال 14 يوماً من الشراء إذا لم تُستخدم؛ وبعد ذلك يمكن تحويلها إلى شخص آخر.

الحجز

تُحجز المواعيد عبر واتساب أو تيليغرام أو الهاتف ونؤكدها خلال 15 دقيقة أثناء ساعات العمل (يومياً 10:00–23:00). لا حاجة لدفع مسبق.